Tarja Nordman HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma

Transkriptio

1 HUS Savuton sairaala -viestintäsuunnitelma.

2 Viestintä Ohjausryhmän tiedottaja Tarja Nordman toimii viestinnän suunnittelun koordinaattorina toimii Savuton sairaala viestintätiimin puheenjohtajana tuottaa yhteistä aineistoa Savuton sairaalan intranet-sivuille portaalipuolelle tuottaa julkista aineistoa HUS:n internetsivuille (julkaisija Kimmo Räisänen) tuottaa nostoja facebookiin (julkaisija Kimmo Räisänen) antaa vinkit sidosryhmälehteen Husarin tuottajalle (Jukka Lehtinen) tuottaa aineistoa HUS:n sähköiseen kuntakirjeeseen (tuottaja Paavo Holi) koordinoi Savuton sairaala viestintätiimin toimintaa Intranet Savuton sairaala portaalissa (linkit, valmis käytettävissä oleva materiaali): Savuton sairaala työtiloissa (muistiot, hankkeen materiaalit):

3 Tulevien vuosien Savuton sairaala toiminnan painopisteet Vuosi 2013 tietoisuuden lisääminen juttunostoja eri kanavissa ohjausryhmän toiminnan käynnistyminen Tumpataan toukokuussa -tiedote intranetissa (HUS-Työterveys ja HUS-Työsuojelu) potilaan kutsukirjeeseen maininta savuttomuudesta (kuka päättää HUS-tason linjauksista?) intranet: työtilat ja portaali internet savuttomuus esille sairaaloiden sivuilla Vuosi 2014 koulutus systemaattinen tupakoinnin lopettamistuki potilastyössä

4 Tiedotuskanavat Intranet: kohderyhmä henkilökunta Työtilat (Savuton sairaala ohjausryhmä sekä sh-alueiden työryhmät) Portaalissa: (ajankohtaisnostot henkilökunnalle: tiedottaja ja asiantuntijat) > Tiedottaja välittää noston sähköpostitse HUS:n tiedottajille (saate ja linkki). HUS:n tiedottajat välittävät tietoa vastuualueillaan. Internet: kohderyhmä kansalaiset (kielet: suomi, ruotsi, englanti) Maininta savuttomuudesta kaikkien sairaaloiden sivuilla sekä Savuton sairaala ohjelmalle avataan oma sivusto internetiin, johon linkitys sairaaloiden sivuilta. Husari: juttuja Husarin lyhyisiin sekä artikkeleita (tiedottaja ja asiantuntijat). HUS:n kuntakirje: ajankohtaisia nostoja tarvittaessa (tiedottaja ja asiantuntijat). Opasteet: sairaaloiden / kiinteistöjen sisäänkäynneissä tupakointi kielto opaste. Kutsukirje: maininta savuttomuudesta. HUS:n facebook: ajankohtaisia nostoja (tiedottaja). Kokoukset, seminaarit, tapahtumat: toteutus vuosisuunnitelmiin sh-alueilla.

5 HUS:N SAVUTON SAIRAALA -VIESTINTÄSUUNNITELMAPOHJA VUOSISUUNNITELMA HUS:n Savuton sairaala -toiminnalle on laadittu toimintaohjelma sekä viestintäohjelma, joiden pohjalta laaditaan paikallisesti toteutettavat vuosisuunnitelmat. Suunnitelma sekä siihen liittyvät budjetoidut ja resurssoidut toimenpiteet tehdään vuosittain. Vuosisuunnitelman toteutukset ovat paikallisia, mutta teemapäivät sekä kansalliset ja kansainväliset kampanjat toteutetaan yhtäaikaisesti HUS:ssa. Vuosisuunnitelma on kronologisesti etenevä työkalu. Vuosisuunnitelman loppuun suositellaan kirjattavaksi ohjausryhmän nostamat tulevien vuosien teemat. Kunkin kauden priorisoitavat tapahtumat voidaan nostaa visuaalisesti erottuvalla tavalla käyttäen punaista väriä. Viestintäsuunnitelma vastaa kysymyksiin: mitä, missä, milloin, miksi, millä tavoin ja kenelle. Mediavastaavana toimii Savuton sairaala -työryhmän puheenjohtaja tai muut erikseen tapauskohtaisesti nimetyt asiantuntijat. Sairaanhoitoalue Vuosi Päivitetty Tammi-kesäkuu HUS-tason teema: Ajankohta Tavoite ja ydinviestit Kohderyhmät Keinot ja tuotteet Kanavat Vastuuhenkilöt, tekijät, mediavastaavat Eurot ja kustannuspaikat Mitattavuus Heinä-joulukuu 2014 HUS-tason teema: Ajankohta Tavoite ja ydinviestit Kohderyhmät Keinot ja tuotteet Kanavat Vastuuhenkilöt, tekijät, mediavastaavat Eurot ja kustannuspaikat Mitattavuus

6 VUOSISUUNNITELMAN SEGMENTTISELITTEET Ajankohta: vuosisuunnitelma on ajallisesti lohkottu kahteen ajanjaksoon: alkuvuoteen, joka sisältää tammi-kesäkuun yksityiskohtaisen suunnitelman sekä loppuvuoteen, joka sisältää heinä-joulukuun yksityiskohtaisen suunnitelman. Tavoite ja ydinviestit: jokaiselle toimenpiteelle mietitään sen tavoite ja ydinviestit, jotka halutaan nostaa esille. Apuna kannattaa käyttää SWOTia, jolla nousee esille heikkoudet, vahvuudet, mahdollisuudet ja uhat. Kohderyhmät: vuosisuunnitelmaan mietitään, mille kohderyhmälle halutaan välittää mitä tietoa ja miksi (siirtyy tavoitteisiin). Onko kohderyhmä yksikkötaso, ammattiryhmätaso, paikallistaso, HS-taso, potilaat, omaiset, kansalaiset (median tai maksetun ilmoituksen kautta), sairaala-alueella toimivat tai muut yhteistyökumppanit? Eri kohderyhmille erilaista sisältöä eri kanavista. Keinot ja tuotteet: millä keinoin halutaan tai voidaan sanomaa viedä eteenpäin: laaditaanko esitys, maksullinen ilmoitus, juttu, sisäinen tiedote, mediatiedote, tietoisku. Vai, tuotetaanko maksullisia tuotteita esim. juliste, roll-up, messutuote, video. Järjestetäänkö kampanja, tietoisku, tapahtuma, kokous, roadshow tai seminaari? Keinoja on useita; kohderyhmäkohtainen sekä budjettiin vaikuttava valinta. Kanavat: mietitään sanoman jakelukanava/-t kohderyhmäkohtaisesti; esim. Husari, intranet (ajankohtainen: uutinen/hyödyllistä tietää, blogi, tapahtumakalenteri), internet, sähköpostiviesti, maksullinen ilmoitus, youtube, messut, media. Vastuuhenkilöt, tekijät, mediavastaavat: kuka tuottaa sisällön, kuka saattaa sen julkaisuvalmiiksi ts. kaikki tuotannossa mukana olevat henkilöt ja heidän yhteystietonsa. Mediavastaavien tavoitettavuus varmistettava. : Eurot ja kustannuspaikka: ennen tuotannon käynnistämistä budjetoidaan kaikki mahdolliset kulut ja niiden kustannuspaikat. Kannattaa miettiä, mitä tuotteita tuotetaan itse/yhdessä muiden HUS-toimijoiden kanssa: HUS-taso / paikallistaso sekä onko mahdollista hyödyntää muiden tuotteita. Mitattavuus: mitkä ovat mittarit, millä ajanjaksolla ja mitä voi mitata ja miten tietoa voidaan hyödyntää. Tulevan vuoden teemat / ideat - -