Vaihtaa vai ei? Kysely Jyväskylän kaupungin terveyspalveluista. Kyselyaika Vastaajia yhteensä 248

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Vaihtaa vai ei? Kysely Jyväskylän kaupungin terveyspalveluista. Kyselyaika Vastaajia yhteensä 248"

Kauko Sariola
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Vaihtaa vai ei? Kysely Jyväskylän kaupungin terveyspalveluista Kyselyaika Vastaajia yhteensä 248

2 1. Sukupuoli Vastaajien määrä: 237 Nainen 81% Mies 19% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

3 2. Ikä Vastaajien määrä: vuotta 82% vuotta 14% vuotta 3% yli 85 vuotta 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

4 3. Terveysasema-alue Vastaajien määrä: 244 Huhtasuo 6% Keskusta 24% Korpilahti 5% Kuokkala 13% Kyllö 18% Palokka 13% Säynätsalo Tikkakoski 3% Vaajakoski 18% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

5 4. Olen tällä hetkellä pääasiallisesti Vastaajien määrä: 242 Kokoaikaisessa, määräaikaisessa tai osa-aikatyössä 52% Yrittäjä tai ammatinharjoittaja 2% Työtön tai lomautettu 8% Opiskelija 3% Eläkkeellä 26% Äitiys-, hoito- tai vanhempainvapaalla 6% Muu vaihtoehto 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

6 5. Millaiseksi koet nykyisen terveydentilasi? Vastaajien määrä: 241 Hyvä 29% Melko hyvä 34% Keskitasoinen 26% Melko huono 9% Huono 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

7 6. Kuinka usein olet käyttänyt terveyspalveluja viimeisen kahden vuoden aikana? Vastaajien määrä: 240 En kertaakaan 3% 1 2 kertaa 29% 3 6 kertaa 41% Useammin kuin 6 kertaa 27% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

8 7. Mitä terveyspalveluja olet ensisijaisesti käyttänyt viimeisen kahden vuoden aikana? Vastaajien määrä: 239 Työterveyshuollon palveluja 15% Julkisen terveydenhuollon palveluja esim. omalla terveysasemalla 72% Opiskelijaterveydenhuollon (YTHS) palveluja 1% Yksityisiä terveyspalveluja 7% Keskussairaalan palveluja 5% En ole käyttänyt mitään terveyspalveluita 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

9 8. Kuinka tärkeinä pidät seuraavia asioita, kun käytät sosiaali- ja terveyspalveluja? Vastaajien määrä: 241 Jonotusajat hoitoon tai palveluun 1,4 Henkilökunnan ammattitaito 1,0 Asioinnin vaivattomuus 1,4 Hoidon tuloksellisuus 1,2 Mahdollisuus saada neuvontaa Hoidon tai palvelun monipuolisuus ja laajuus Mahdollisuus palveluun tai hoitoon, joka huomioi potilaan yksilöllisesti ja kokonaisvaltaisesti 1,3 1,5 1,6 Hoidon tai palvelun hinta 1,9 Palveluntarjoajan kotimaisuus 1,

10 9. Terveysasemalla voi työskennellä sosiaaliohjaaja. Kuinka todennäköisesti käyttäisit ko. palvelua? Vastaajien määrä: 240 Erittäin todennäköisesti käyttäisin 11% Melko todennäköisesti käyttäisin 23% Melko todennäköisesti en käyttäisi 27% Erittäin todennäköisesti en käyttäisi 30% En osaa sanoa 9% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

11 10. Kun käytit viimeksi sosiaali- ja terveyspalveluja, millainen oli kokemuksesi saamastasi hoidosta ja palvelusta? Vastaajien määrä: 237 Minut ohjattiin kerralla oikeaan palveluun 1,9 Sain ystävällistä palvelua 1,7 Olin tyytyväinen saamaani apuun 1,9 Henkilökunnalla oli minulle riittävästi aikaa 2,1 Tarpeeni huomioitiin yksilöllisesti 2,1 Sain helposti ja nopeasti ajan vastaanotolle tai palveluun 2,

12 11. Oletko kuullut tai oletko tietoinen Jyväskylässä tietyillä alueilla olevasta valinnanvapauskokeilusta? Vastaajien määrä: 240 Kyllä 90% En ole kuullut 10% En osaa sanoa 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

13 12. Mistä olet kuullut tai saanut tietoa valinnanvapauskokeilusta? Vastaajien määrä: 222 Sanomalehdestä 47% Kaupungin tiedotteista 22% Kaupungin nettisivuilta 10% Terveysasemalta 4% Kuntalaisilloista 1% Ystäviltä tai tuttavilta 5% Jostain muualta, mistä? (avoin vastaus) 11% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

14 13. Mikäli asut valinnanvapauskokeilun alueella (keskusta, Huhtasuo, Kuokkala), harkitsetko vaihtavasi terveyskeskuspalvelujen tarjoajaa? Vastaajien määrä: 133 Kyllä 21% En 46% En osaa sanoa 33% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

15 14. Jos et asu valinnanvapauskokeilun alueella ja omalla alueellasi olisi mahdollisuus vaihtaa terveyskeskuspalvelujen tarjoajaa, harkitsisitko vaihtamista? Vastaajien määrä: 194 Kyllä 30% En 35% En osaa sanoa 35% 27% 28% 29% 30% 31% 32% 33% 34% 35% 36%

16 15. Mitkä asiat vaikuttaisivat kaikkein eniten valintapäätökseesi, jos vaihtaisit terveyskeskuspalvelujen tarjoajaa? Vastaajien määrä: 230 Mahdollisuus kokonaisvaltaiseen hyvinvointisuunnitelmaan ja henkilökohtaiseen hyvinvointivalmennukseen (esim. elintapaohjaus, 6% Jonotusaikojen pituus lääkärin, hoitajan tai muun asiantuntijan vastaanotolle 51% Saavutetut hoitotulokset 19% Palvelujen monipuolisuus ja laajuus 9% Hinnat 4% Joku muu, mikä 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

17 15. Mitkä asiat vaikuttaisivat kaikkein eniten valintapäätökseesi, jos vaihtaisit terveyskeskuspalvelujen tarjoajaa? (avoimet 1/3) Lääkärin käyttäytyminen asiakasta kohtaan sekä oikein hoitaminen vaivaton pääsy terveysasemalle, esim. Laajavuoren ja Kortepohjan suunnalta ei pääse bussilla Kyllöönsuoraan, vaan pitää kiertää keskikaupungin kautta matkan pituus ilta-aikojen tarve Lääkärin ammattitaito ja pysyvyys sijainti,esimjos tervyskeskusmuuttaa Kyllöön, vaihdan palveluntarjoajaa terveysasema siirtyy Kyllöön Todennäköisyys saada edes käyntiaika kasvaisi 100 %

18 15. Mitkä asiat vaikuttaisivat kaikkein eniten valintapäätökseesi, jos vaihtaisit terveyskeskuspalvelujen tarjoajaa? (avoimet 2/3) Asiallinen ja ystävällinen kohtelu Ilta-ajat Pääsisi ylipäätään lääkärin vastaanotolle, viimeksi vaan sanottiin, ettei ole aikoja antaa! En vaihtaisi. palvelun sijainti lähellä kotia hinnat samat kaikilla palvelun tarjoajilla Pääsisi lääkäriin eikä heti tyrmättäisi, että et tarvitse lääkäriä kun ei ole aivan akuutti eli et ole sairas. johdateleva kysymys Terveyskeskuksen sijainti Omalääkärini Kyllössäon pätevä ja mieleinen. En vaihtaisi häntä

19 15. Mitkä asiat vaikuttaisivat kaikkein eniten valintapäätökseesi, jos vaihtaisit terveyskeskuspalvelujen tarjoajaa? (avoimet 3/3) haluan julkisen palveluntuottajan sijainti helppo kulkuyhteys ja parkkipaikat Matkakustannukset, koska ei ole julkista liikennettä lainkaan. Kotimainen hoito, suomalainen lääkäri/hoitaja lähipalveluna ei voittoa tavoitteleva yritys! laatua kotimainen

20 16. Mitkä ovat kaikkein tärkeimmät syyt, jos et halua vaihtaa terveyskeskuspalvelujen tarjoajaa? Vastaajien määrä: 207 Olen tyytyväinen nykyiseen terveysasemaani 47% En ole saanut riittävästi tietoa valinnanvapauskokeilusta tai palveluntarjoajista, vaikka asun valinnanvapauskokeilun alueella 9% Menen tottumuksen mukaan terveysasemalle, josta olen palvelun aiemmin saanut 19% En käytä palveluja, joten vaihtaminen ei ole ajankohtaista 5% En asu valinnanvapauskokeilun alueella (keskusta, Huhtasuo, Kuokkala) 36% Jokin muu syy, mikä 16% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

21 17. Mitä odotat valinnanvapauskokeilulta Jyväskylässä? Mikä tai mitkä näistä ovat omalta kannaltasi erityisen tärkeitä? Vastaajien määrä: 226 Saan nopeammin hoitoa ja palvelua, jonotusajat lyhenevät 66% Saan hoitoa ja palvelua lähellä kotiani 25% Saan tehokkaampaa hoitoa ja palvelua: saan asiani kerralla kuntoon ilman, että samaa asiaa tarvitsee selittää monta kertaa (eri lääkärille, hoitajalle tai 56% Saan itse valita ja vaihtaa palvelujen tarjoajaa 21% Saan tarvitsemani palvelut edullisemmin 9% Muu syy, mikä 11% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Samankaltaiset tiedostot

Kysely terveyspalveluiden valinnanvapaudesta Jyväskylän kaupungin alueella

Kysely terveyspalveluiden valinnanvapaudesta Jyväskylän kaupungin alueella 4.4.07 Kantar TNS Jaakko Hyry t. 008063 Tutkimuksen tarkoitus ja toteutus Sitran Ihminen edellä valintakokeilut sote-palveluissa