QUO VADIS? MOODI kehittämispäällikkö Jaana Fedotoff

Transkriptio

1 QUO VADIS? MOODI kehittämispäällikkö Jaana Fedotoff

2 ... QUO VADIS? Quo Vadis nuorten tieto- ja neuvontatyö?

3 Aiheet ja painotukset juuri NYT nuorten tieto- ja neuvontatyössä: Nuorten informaatiolukutaidon tukeminen nuorten tieto- ja neuvontatyön keinoin Sis. mediakasvatuksellisen näkökulman, mediakriittisyys Nuoret sisällöntuottajina Digitaalinen työote nuorten tieto- ja neuvontatyössä Nuorten vertaistoiminta, erityisesti keskustelua nuorten roolista vaikuttaa toisiin nuoriin yhteiskunnan ilmiöissä erityisesti vihapuhe, rasismi, ääriliikkeet Nuorten kykyjen vahvistaminen vaikuttamiseen (nuorten toimitukset, nuoret lähettiläät) Verkkovaikuttamisen toimintaympäristöjen kehittäminen yhdessä nuorten kanssa

4 Keskustelua käydään mm. Millaisia vaikutuksia ja vaikuttavuutta palveluilla on miten niitä mitataan ja arvioidaan kokonaistunnusluvuista toiminnallisen tehokkuuden mittaamiseen? Nuorten tieto- ja neuvontapalvelut osana Ohjaamoita tai niiden kaltaisia matalan kynnyksen palvelupaikkoja useilla paikkakunnilla hyviä sovelluksia tästä, osa hakee paikkaansa Nuorille suunnattujen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluiden yhteistyö palveluissa työskentelevien tuntemus muista palveluista ei päällekkäisyyttä vaan täydentäviä palveluita, onko palveluissa aukkoja? nuoren ohjaus tarvittaviin palveluihin, mihin ja millä tavoin?

5 Nuorten tieto- ja neuvontatyön suunnittelussa Huomioitavaa: Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden saavutettavuus tulossa EU-direktiivi verkkopalveluiden saavutettavuudesta Merkityksellinen Suomessa -toimintaohjelma (vihapuheen ja rasismin estäminen, yhteiskunnallisen osallisuuden edistäminen) Uusi nuorisolaki 2017, nuorisopolitiikan kehittämisohjelma Keskiöön: Maantieteellinen kattavuus palveluissa Yhdenvertaisuus palveluissa yhdenvertaisuuslaki Vuorovaikutus, kohtaaminen ja tiedon saannin turvaaminen Kasvokkain tapahtuva yksilöllinen palvelu Kaikki nuorten elämää koskettavat aiheet ja kysymykset

6 ERYICA, eurooppalainen nuorten tieto- ja neuvontatyön kattojärjestö. 34 jäsentä, 27 maasta. 30 vuotta. Laajentuminen, uusia jäseniä, uudenlainen jäseneksi liittymismahdollisuus Taloudellisen tilanteen vaikutus eri maissa nuoriin ja nuorisotyöhön SIKSI TÄRKEÄÄ Vaikuttaminen eurooppalaiseen nuorisopolitikkaan Nuorten tieto- ja neuvontatyön merkityksen esiintuominen eurooppalaisen nuorisopolitiikan prosesseihin ja päätöksentekijöille Uudenlaiset tavat lobata nuorten tieto- ja neuvontapalvelua eurooppalaisella, kansallisella ja alueellisella tasolla ERYICAn uusi strategia 2018 SITOUTA. TIEDOTA. OSALLISTA. ERYICAn, Eurodeskin ja EYCAn yhteiset suositukset uuteen EU:n nuorisostrategiaan.

7 ERYICAn, EYCAn ja Eurodeskin suosituksia uuteen EUn nuorisostrategiaan: 1. Nuorille tulee tarjota ajantasaista, luotettavaa ja nuorisolähtöistä tietoa ja neuvontaa yhdenvertaisesti. 2. Tulee varmistaa kokonaisvaltainen ja yhtenäinen lähestymistapa nuorille suunnatun tiedon tarjoamisessa. 3. Priorisoidaan nuorten medialukutaito ja kyky kriittiseen ajatteluun. 4. Nuoria tulee tavoittaa erilaisin tavoin ja menetelmin, nuorisolähtöisesti sekä niin, että kaikilla nuorilla on mahdollisuus käyttää palveluilta yhdenvertaisesti. 5. Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden tukeminen, mahdollistaminen ja kehittäminen kansallisilla tasoilla. 6. Sekä liikkuvuuteen liittyvät suositukset

8 ERYICAn painotuksia Nuorten haasteet arvioida kriittisesti tietoa Nuorilla ei ole välttämättä kykyä, osaamista käsitellä tiedon valtavaa määrää Ilman, että nuorilla olisi tarkoituksenmukaisia mahdollisuuksia ja osaamista käyttää ja hyödyntää luotettavaa, oikeaa ja ajantasaista tietoa, heitä voidaan johtaa harhaan ja vaikuttaa negatiivisella tavalla. Nuorille tarjolla oleva tieto voi olla haitallista ja väärällä tavalla tarkoitusperäistä Media- ja informaatiolukutaidon tärkeys

9 Euroopan neuvoston suositus CM/Rec(2016)74 Recommendation on young people s access to rights Nuorten mahdollisuudet saada tietoa oikeuksistaan Korostaa nuorten, nuorisojärjestöjen ja nuorten kanssa työskentelevien tietoa nuorten oikeuksista, jotta nuoret voivat hyödyntää/nauttia näistä oikeuksistaan ja mitä he voivat tehdä, jos heidän oikeuksiaan on loukattu Toimivat järjestelmät, välineet ja menetelmät informoida ja neuvoa nuoria oikeuksistaan nuorten tieto- ja neuvontatyön rooli ja tehtävä tässä Nuorten mahdollisuus vaikuttaa, osallistua ja tulla kuulluksi ERYICA oli mukana työryhmässä, jossa suositukset tuotettiin ja tukee vahvasti näiden suositusten käyttöönottoa Jo toteutettu Information Right Now! -kampanja ja Nuoret lähettiläät - toiminta Suositukset sisältävät tavoitteen, periaatteita, arviointimittareita teemoista koulutus, nuorten itsenäisyys, sosiaalinen vahvistaminen, liikkuvuus, aktiivinen kansalaisuus, yhteiskunnan monimuotoisuus, tiedon saanti ja sen turvaaminen

10 Juuri nyt: Euroopan komissiolla on käynnissä EU:n nuorisopolitiikkaa koskeva verkkokuuleminen, avoinna Avoin kaikille kansalaisille (avoin kuuleminen), vastata voi suomeksi Tavoite kerätä tietoa EU:n nuorisopolitiikan ja erityisesti EU:n nuorisostrategian vaikuttavuudesta ja hyödyllisyydestä Komissio julkaisee tulokset loppuvuodesta Koordinaatti ja ERYICA ottaneet kantaa

11 Havainnot nuorten elämästä pohjana palveluille Tieto ja havainnot arkipäivän tapahtumista: Mitä näemme, aistimme, havainnoimme, viestimme ja tiedämme toimiessamme nuorten kanssa. Osaako nuori käyttää ja hyödyntää hänelle suunnattuja palveluita, löytääkö hän niitä? Miten nuoret itse kokevat kyseiset palvelut? Nuoria, aikuisia, nuorten parissa toimivia ammattilaisia tulee kuulla palveluiden perustamisen pohjaksi, koska heillä on arkipäivän kokemustietoa. Nuorilla tulee olla mahdollisuus myös kertoa tarpeistaan ja kokemuksistaan juuri heille sopivilla tavoilla Jaana Fedotoff Korulauseista tekoihin - nuoret palveluiden kehittäjinä. Koordinaatit nuorten tieto- ja neuvontatyöhön - Suuntaviivoja ammatilliseen osaamiseen. Jaana Fedotoff, Heidi Leppäkari & Päivi Timonen (toim.). Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus, Oulun kaupunki, ISBN

12 Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden kattavuus kunnissa Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden osuus kunnista, OKM:n asettama tavoite 2014: 69 % 2015: 70 % 2016: 75 % 2017: 80 % (Lähde: Opetus- ja kulttuuriministeriö toiminta- ja taloussuunnitelma ) Vuonna 2015 palveluiden kattavuus on 71 % (Manner-Suomi) Nuorten tieto- ja neuvontapalveluita tuottaa 205 kuntaa ja järjestöä Nuorten tieto- ja neuvontapisteitä ja -keskuksia 161 Verkkoperustaisia palveluita 32 (ml. valtakunnallinen Nuortenelämä.fi) yksilö- ja ryhmätyötä verkon kautta palveluita myös asiakkaina myös vanhemmat ja muut kasvattajat

13 Mihin ollaan menossa, Quo Vadis? Nuorten oikeus tietoon Nuorten tiedon saannin oikeus heidän omista oikeuksistaan

14 Nuorten arki Nuorten arkeen liittyvät haasteet ylittävät niin sukupolvet kuin sektorirajatkin Kokonaisvaltainen tuki nuorten arjenhallinnaksi: työ, asuminen, kaverit, talous, opiskelu, itsetuntemus, vapaa-aika, syöminen... koko arjen paketti Taloudelliset, sosiaaliset ja käytännön arkeen liittyvät asiat ovat vahvasti kytköksissä toisiinsa Pelkkä työ- tai opiskelupaikka ei aina riitä Kokemus arjenhallinnasta on yhteydessä suoraan elämäntyytyväisyyteen Luottamus toisiin ihmisiin ja yhteiskuntaan on suojaava tekijä erityisesti silloin, kun nuori on hyvinvoinnin matalimmalla tasolla Nuorten pärjääminen arjessa 38 % pojista selviytyy huonosti tai melko huonosti, 22 % tytöistä Arjen jäljillä Nuorisobarometri 2015:n teemana on nuorten arjenhallinta #nuorisobarometri2015, tutkimukseen osallistui vuotiasta nuorta

15 Kysytyimmät aihealueet nuorten tieto- ja neuvontapalveluissa: Hyvinvointi ja terveys Koulutus ja opiskelu Työ Vapaa-aika Raha-asiat Ihmissuhteet ja seurustelu

16 Kunnan vastuu 8 Hallituksen esitys eduskunnalle nuorisolaiksi Nuorisotyö ja -politiikka kuuluvat kunnan tehtäviin. Toteuttaessaan 2 :n tavoitteita ja lähtökohtia kunnan tulee paikalliset olosuhteet huomioon ottaen luoda edellytyksiä nuorisotyölle ja -toiminnalle järjestämällä nuorille suunnattuja palveluja ja tiloja sekä tukemalla nuorten kansalaistoimintaa. Kunnan tulee 1 momentissa tarkoitettua tehtävää hoitaessaan olla tarpeen mukaan yhteistyössä muiden nuorille palveluja tuottavien viranomaisten sekä nuorten, heidän perheidensä, nuorisoalan järjestöjen ja muiden nuorisotyötä tekevien tahojen kanssa.

17 Kuntalaki Kuntalain 26 nuorisovaltuustoista velvoittaa kuntia toimenpiteisiin, jotta nuorilla olisi virallinen vaikuttamiskanava kunnan asioihin. Lisäksi se velvoittaa kuntia ottamaan lapset ja nuoret mukaan kehittämään heille suunnattuja vaikuttamis- ja osallistumispalveluita, menetelmiä ja välineitä. Tämä velvoite astuu voimaan vuonna (Kuntalaki 2015.) Kuntalain velvoitteita tukevat myös Euroopan neuvosto ja neuvostossa kokoontuneiden jäsenvaltioiden hallitusten edustajat päätelmissään laadukkaan nuorisotyön merkityksestä nuorten kehityksen, hyvinvoinnin ja sosiaalisen osallistumisen edistämisessä. He määrittävät yhdeksi painopisteeksi sen varmistamisen, että nuorisotyön tarjonnassa ja käytännöissä ovat pohjana nuorten omat näkemykset ja pyrkimykset. Näin mahdollistetaan nuorille osallistavaa tilaa kehittyä sekä saada lisää vaikutusmahdollisuuksia. (Euroopan neuvosto 2013.) Jaana Fedotoff Korulauseista tekoihin - nuoret palveluiden kehittäjinä. Koordinaatit nuorten tieto - ja neuvontatyöhön - Suuntaviivoja ammatilliseen osaamiseen. Jaana Fedotoff, Heidi Leppäkari & Päivi Timonen (toim.). Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus, Oulun kaupunki, ISBN

18 Tieto on väline ja perusta elämänhallintaan Miten voi tietää, jos ei ole tietoa tai kokemusta siitä, mitä pitäisi tietää? Miten voi toimia ja hoitaa omia asioitaan, jos ei ole tietoa tai kokemusta siitä, miten ja mistä kysyä? Miten voi rakentaa henkilökohtaista opin-, työn- ja elämänpolkua, jos ei ole tietoa, mistä tietoa, neuvontaa ja ohjausta saa? Nuorille tulee tarjota tietoa, neuvontaa ja ohjausta: oikeista ja oikea-aikaisista paikoista, poluista sekä menetelmistä oman elämän hallintaan ja osallistumisesta omaa elämää koskevaan päätöksentekoon tahoista, jotka tukevat arjen valinnoissa sekä aktiivisessa osallistumisessa omien asioiden hoitamiseen ja tavoitteiden asetteluun Keskeistä on mahdollistaa oikea tieto, oikeaan aikaan tiedon saaminen helposti ja läheltä tiedon välittäminen yhdenvertaisesti ja tasa-arvoisesti kaikille

19 Nuorten tieto- ja neuvontatyön tavoite Nuorten sosiaalinen vahvistaminen oman elämänsä subjektiksi. nuori aktiivisena toimijana, ei ainoastaan kohteena Ehkäisevää nuorisotyötä nuorten sosiaalisessa vahvistamisessa, monialaisesti ja moniammatillisissa verkostoissa. Tarjoamalla nuorille oikeaa, ajantasaista tietoa ja tukea laajennetaan tasa-arvoisia mahdollisuuksia ja itsenäistymistä edistetään osallistumista yhteiskunnalliseen toimintaan mahdollistetaan oman elämän hallinta tuetaan löytämään omat sosiaaliset toimintaympäristöt ja ryhmät Kaikilla Suomessa asuvilla nuorilla on yhdenvertaiset ja tasa-arvoiset mahdollisuudet käyttää nuorten tieto- ja neuvontapalveluita (OKM, TOSU )

20 Mitä on nuorten tieto- ja neuvontatyö? Ammattitaitoista tietoa, neuvontaa ja ohjausta kaikissa nuorten elämään liittyvissä kysymyksissä, arjen pohdinnoissa ja huolenaiheissa Nuorille tiedon välittämistä eri kanavia, menetelmiä ja toimintaympäristöjä hyödyntäen lähipalveluna palvelupisteissä ja verkkoperustaisissa palveluissa joustava ja reagoiva ote uusien välineiden ja menetelmien hyödyntämisessä palveluiden saatavuuden ja saavutettavuuden varmistaminen Nuorten vertaistoiminnan, osallistumisen, vaikuttamisen ja kuulemisen tukemista Nuorille tila palveluiden sisällöntuottajina ja kehittäjinä sekä laadun arvioijina

21 Tilanne tänään nuorten tieto- ja neuvontatyössä: Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden määrä ei ole vähentynyt Nuortenelämä.fi-palvelua hyödynnetään yhä enemmän myös paikallisversioina paikallisia ja alueellisia verkkopalveluita tai niiden uusimista toteutettaessa Nutitilastot.fi-sovellus yhä useammalla palvelulla käytössä tilastointiin, myös Ohjaamoilla (maksuton palvelu) Nuorten vertaistoimintahankkeita tulossa ja meneillään yhä enemmän Uusia välineitä käytössä nuorten tieto- ja neuvontatyöhön: Vertais- ja itsearviointimallit nuorten tieto- ja neuvontapalveluihin Tulossa osaamiskartta tarvittavan osaamisen kartoitukseen, arviointiin Julkaisu 2016: Koordinaatit nuorten tieto- ja neuvontatyöhön Suuntaviivoja ammatilliseen osaamiseen Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi organisaatioiden käytössä, osa Demokratia.fi-palveluita)

22

23 Koordinaatti Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Valtakunnallinen palvelu- ja kehittämiskeskus, sijaintipaikka Oulu Nuorten tieto- ja neuvontatyötä ja -palveluita kehittävä ote Nuorisotyöala Palveluita toteuttaville erilaisia asiantuntija- ja tukipalveluita 11. toimikausi Verkostoituminen, yhteistyö, yhdessä tekeminen, osallistava Vaikuttamistyö Nuorten tieto- ja neuvontapalveluja toteutettu Suomessa jo yli 60 vuotta, keskiössä aina nuorten tiedontarpeet

24 Koordinaatin palveluja mm: Asiantuntija- ja tukipalvelut kunnille, järjestöille ja oppilaitoksille tuki, neuvonta, konsultointi, kunta- ja hankekäynnit, hankesparraus, koulutukset, kehittäminen, menetelmät, välineet, materiaalit... asiantuntijatehtäviä työ- ja asiantuntijaryhmissä (kansallinen, kv) mm. Kohtaamo, TESSU, Euroguidance, Distanssi, ERYICA, Mediakasvatus, EU32, NuSuVeFo, Nuortenideat.fi Nuorille suunnatut palvelut (Nuortenelämä.fi, Nuortenideat.fi, nuorten toimitukset) Sidosryhmäyhteistyö (hankkeet, alueelliset toimijat, oppilaitokset, järjestöt...) Palveluiden vaikutusten ja laadun arviointi (hankkeet, menetelmät, työkalut...) Viestintä

25 Koordinaatin toiminnan painopisteitä ja tavoitteita 1. Yhdenvertaiset nuorten tieto- ja neuvontapalvelut kaikille nuorille 2. Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden saavutettavuuden ja saatavuuden sekä tunnettuuden edistäminen 3. Nuorten tieto- ja neuvontapalveluiden vaikutusten ja laadun arviointi 4. Verkostoyhteistyön kehittäminen ja edistäminen 5. Nuorten osallistuminen palvelujen kehittämiseen ja arviointiin 6. Työntekijöiden osaamisen vahvistaminen 7. Yhteisöjen ja yhteisöllisyyden kehittäminen eri tasoilla

26 Ota yhteyttä: Koordinaatti - Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus Käyntiosoite: Kauppurienkatu 23, Oulu Postiosoite: PL 66, Oulun kaupunki kehittämispäällikkö Jaana Fedotoff, jaana.fedotoff@ouka.fi, p erityisasiantuntija Mika Pietilä, mika.pietila@ouka.fi, p suunnittelija Merja-Maaria Oinas, merja-maaria.oinas@ouka.fi, p suunnittelija Heidi Leppäkari, heidi.leppakari@ouka.fi, p projektityöntekijä Suvi Aitto-oja p Tilaa uutiskirjeitä:

27

28

29

30 Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Palvelun tuottavat yhteistyössä oikeusministeriö, opetus- ja kulttuuriministeriö ja Koordinaatti Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämiskeskus

31 Nuorten vaikuttamispalvelu verkossa Tasa-arvoinen palvelu, matala kynnys Nuorten ääni kuuluviin Nuorten mielipiteiden kuuleminen Kehitetään nuorten taitoja ja kykyjä osallistua Nuoret ja aikuiset yhdessä Demokratiakasvatuksen väline Vastataan lakien ja erilaisten suositusten vaatimuksiin

32 Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi Omistaja: oikeusministeriö osa demokratiapalveluja teknisen kehittämisen koordinointi Rahoitus: opetus- ja kulttuuriministeriö Asiantuntija- ja tukipalvelu: Koordinaatti käytön tuki ja ylläpito koulutukset palvelun viestintä ja markkinointi markkinointi- ja tukimateriaalit kehittäjäryhmän toiminnan koordinointi Julkaistu tammikuussa 2015 Käytössä myös harjoitteluympäristö