MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen

Transkriptio

1 KUVA 1. MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen Teollisuusyritys Suhdetoimintayritys Lähde: E. Gummesson, 1998.

2 KUVA 2. SUUNNITELTU PROSESSI Valta Motiivit PANOS TULOS Intressit Ristiriidat TOTEUTUNUT PROSESSI Valta Motiivit PANOS TULOS Intressit Ristiriidat

3 KUVA 3. LIIKEIDEA TOIMINNAN PERUSTA LIIKEIDEA VISIO Käsitys siitä, millaiselta kokonaisuuden tulee näyttää. LIIKEKONSEPTI asiakasryhmät tuotteet resurssit/ohjelmisto, eli keskeiset menestystekijät (menestyksen resepti) LIIKETOIMINTA Yrityksen jokapäiväinen, sujuva toiminta VERTAA: talon luonnos perusidea siitä, miten jalkapalloa pelataan perusidea siitä, minkä tyyppisiä näytelmiä teatteri esittää, tai millaista musiikkia orkesteri esittää talon piirustukset jalkapallojoukkueen pelistrategia, tehtäväjako, strategiakaaviot teatteriesityksen käsikirjoitus, roolivihkot, näyttämöohjeet orkesterin nuotit ruuanlaitto-ohjeet valmis talo varsinainen teatteriesitys, jalkapallo-ottelu tai konsertti valmis ruokalaji Lähde: L-E Norbäck, A. Targama, 1996.

4 KUVA 4. TÄRKEÄT ARVOMME: luottamus vastuu yhteistyö laatu Lähde: Nokian Jalkineet 1998.

5 KUVA 5. YRITYSTÄ VOIVAT KEHITTÄÄ IHMISET. ALOITA HEISTÄ! Tee ihmiset näkyviksi toiminnanseurannassa ja yrityksen operatiivisissa tunnusluvuissa Kunnioittakaa toistenne työtä Luokaa innovatiivinen työilmapiiri ja vahva työkulttuuri Työskennelkää jatkuvien prosessien parissa Panostakaa itsetuntemukseen!

6 KUVA 6. TOIMINNANSEURANTA Terveys Fyysinen toimintakyky Sosiaalinen toimintakyky Toiminnanseuranta ja analyysi Produktion Koulutus ja Työ osaaminen Motivaatio Työyhteisö Taidot Tiedot Työtyytyväisyys Yksilön voimavarat Asenteet Arvot Psyykkiset ja sosiaaliset vaatimukset Työympäristö Fyysiset vaatimukset Yrityksen toimintakyky ja yksilön työkyky Talous Tuloslaskelma, tase, tunnusluvut Asiakastyytyväisyys/arvo asiakkaalle Ympäristöön orientoituminen ja tulevan ennakkointi Tuotanto Psyykkinen toimintakyky Tuotantotalous/ Ajankäyttö Tuotteet ja palvelut Tuottava työ Lähde: J. Ilmarinen, P. Liukkonen, 1999.

7 KUVA 7. TEHOKKUUS AIKA- PERSPEKTIIVI lähitulevaisuus keskipitkä aikaväli kaukainen tulevaisuus n. 1 vuosi n. 5 vuotta Yrityksen on TEHOKKUUS- KRITEERIT: 1 täytettävä tavoitteet ja 2 tehtävä se mahdollisin vähin resurssein sekä 3 omistajia, työntekijöitä, asiakkaita, alihankkijoita ja yhteiskuntaa tyydyttävällä tavalla. Yrityksen on pystyttävä 4 sopeutumaan uusiin haasteisiin ja mahdollisuuksiin sekä 5 kehittämään itseään ja jäseniään. Yrityksen on 6 pystyttävä selviytymään epävarmassa ympäristössä. Lähde: Kreitner, 1991.

8 KUVA 8. LAATU Tekninen laatu Toiminnallinen laatu Odotukset palvelun suhteen Koettu palvelun laatu Tuloksen kokeminen Maine Lähde: E. Gummesson, 1995

9 KUVA 9. TUOTTAVUUS Työn tuottavuus = Jalostusarvo Työvoimakustannukset Pääoman tuottavuus = Jalostusarvo Pääomakulut Osaamistuottavuus = Kysytty Saatavilla oleva osaaminen osaaminen Työvoimakustannukset Kokonaistuottavuus = Jalostusarvo Työvoima- ja pääomakustannukset

10 KUVA 10. YHTEISTYÖ JA KUNNIOITUS Markkinointi Myynti Talous Tuotanto Henkilöstö Työympäristö Integraatio edellyttää yhteistä liikekieltä toisten työskentelytapojen ymmärtämistä toisten osaamisen kunnioitusta yhtenäistettyjä työtapoja

11 KUVA 11. TYÖRYHMÄN TIIVISTETTY KUVAUS Merkkien selitys A = analyyttinen osaaminen M = metodologinen osaaminen S = sosiaalinen osaaminen I = innovatiivinen osaaminen Aloita tuntemalla: itsesi työryhmäsi johtaja organisaation yhdistetty osaaminen Lähde: YTK-analys /Reijo Paussu.

12 KUVA 12. IDEA ELÄÄ... kaaoksessa, järjestyksessä, missä tahansa, ja etsii tavoitteita ja rakenteita kehityäkseen.

13 KUVA 13. IHANNEPROSESSI Miten asioiden tulisi olla? Mittaus ja toiminnanseuranta Ongelmanratkaisuun johtava dialogi Siirtyminen, "silta" mittauksesta dialogiin ja ongelman ratkaisuun. Miten asiat ovat? Toimenpiteet Mitä olisi tehtävä?

14 KUVA 14. MITTAUS JA DIALOGI LUOVAT UUSIA ONGELMIA Miten asioiden tulisi olla? Mittaus ja toiminnanseuranta Vanhat ratkaisemattomat ongelmat ja uudet ongelmat Ongelmanratkaisuun johtava dialogi Toimenpiteet eivät ratkaise ongelmia, vaan luovat uusia. Miten asiat ovat? Toimenpiteet Mitä olisi tehtävä?

15 KUVA 15. MITÄÄN EI TEHDÄ Miten asioiden tulisi olla? Mittaus ja toiminnanseuranta Ongelmanratkaisuun johtava dialogi Mittaus ja vuoropuhelu sujuu hyvin, mutta toimenpiteisiin ei ryhdytä. Miten asiat ovat? Toimenpiteet Mitä olisi tehtävä?

16 KUVA 16. MITTAUSHYSTERIA Miten asioiden tulisi olla? Mittaus ja toiminnanseuranta Ongelmanratkaisuun johtava dialogi Pelko kohdata mittaustulokset ja ryhtyä toimenpiteisiin pakottaa suorittamaan uusia korjausmittauksia. Miten asiat ovat? Toimenpiteet Mitä olisi tehtävä?

17 KUVA 17. KUKAAN EI TEE PÄÄTÖKSIÄ Miten asioiden tulisi olla? Mittaus ja toiminnanseuranta Ongelmanratkaisuun johtava dialogi Toiminnan visiot ja tavoitteet puuttuvat. Johtamis- ja henkilöstöongelmia. Miten asiat ovat? Toimenpiteet Mitä olisi tehtävä?

18 KUVA 18. JATKUVA PROSESSI Miten asioiden tulisi olla? Mittaus ja toiminnanseuranta Vanhat ratkaisemattomat ongelmat ja uudet ongelmat Ongelmanratkaisuun johtava dialogi Vanhat ratkaisemattomat ongelmat ja uudet ongelmat Vanhat ratkaisemattomat ongelmat ja uudet ongelmat Miten asiat ovat? Toimenpiteet Mitä olisi tehtävä?