Tietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista?

Transkriptio

1 HTT, yliopistonlehtori Hanna Vakkala Tietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista? Pohjois-Pohjanmaan maakuntapäivät

2 Valtapeleistä ja intressiristiriidoista maakuntatason yhteistyöhön Valtapelit ja intressien vastakkainasettelut olleet näkyvissä jo edellisten uudistusten aikana (Kunnat ajopuina 2015): Konkreettinen, rationaalinen epäilys vaikutusvallan luisumisesta Inhimillinen vallan menettämisen pelko Poliittisten voimasuhteiden muuttuminen ja poliittinen pelaaminen Huoli oman kunnan asioista ja asukkaista Intressiristiriidat nousevat erityisen helposti esiin, kun kyseessä on syvällinen, toimintatapoja, perinteistä kuntakäsitystä ja monimutkaisia kokonaisuuksia sisältävä muutos Laajan verkostomaisen organisaation muodostamisessa tarvitaan joustavuutta, tietoperustaisuutta ja ratkaisukeskeisyyttä - ja kykyä katsoa omien / oman kunnan / oman organisaation intressien yli

3 Inhimillistä ja tehokasta johtamista Lapin ja Pohjois- Pohjanmaan sairaanhoitopiireissä Tutkimushanke , kohdentui johtamiseen tieto- ja osaamisintensiivisissä sote organisaatioissa Tutkimukseen osallistuivat sairaanhoitopiirien johto ja esimiehet

4 Inhimillisyys ja tehokkuus johtamisessa Inhimillisyyttä on esimerkiksi: Myönteisyys ja ratkaisukeskeisyys Kannustaminen ja osallistaminen Aito kiinnostus ihmisiin Yksilöllisyys ja yhteisöllisyys Tehokkuutta on esimerkiksi: Tietoperustaisuus ja vuorovaikutteisuus Avoin, oppimiseen kannustava ja virheet hyväksyvä ilmapiiri Tiedon luominen ja hyödyntäminen

5 Näyttöön perustuva ja tietoperustainen johtaminen Näyttöön perustuva johtaminen: faktapohjaisen evidenssin hyödyntäminen ja hallinta (esim. Virtanen, Stenvall & Rannisto 2015) o Tietoon perustuva johtamisote rakentaa luottamusta ja luo ymmärrystä muutoksille o Tiedon kriteereinä ajantasaisuus, kokonaisvaltaisuus, paikkaansa pitävyys, pätevät lähteet Tietoperustainen johtaminen: pohjana näyttö, lisäksi johtajan kyvykkyys soveltaa ratkaisumalleja eri tilanteissa (esim. Rytilä 2011): o Johtaminen perustuu evidenssin ohella kokemustietoon ja tietämykseen o Tiedon jakaminen ei vielä ole tietoperustaisuutta, vaan edellyttää vastaanottajan ymmärrystä tiedosta o Vuorovaikutteinen tiedon luominen, jakaminen ja tiedolla johtaminen

6 Tietokulttuuri tiedon kanssa toimimisen arvoja ja tapoja Tietokulttuuri: sosiaalisesti rakentunutta käyttäytymistä ja arvoja, jotka määrittävät tiedon ja sen hyödyntämisen tapoja Tietokulttuurien ulottuvuuksia ja painotuksia (Choo 2013): 1) Tuloskeskeisesti painottunut tietokulttuuri 2) Sääntöjä noudattava tietokulttuuri 3) Suhdeperustainen tietokulttuuri 4) Riskejä ottava tietokulttuuri Tehokkuuden kehittäminen monimutkaisessa toimintaympäristössä edellyttää toimivaa tietokulttuuria: o Mitä tietoa arvostetaan, missä on tiedon arvoperusta? o Otetaanko virheet ja ongelmat avosylin vastaan? o Arvojen ristiriidat: Voiko työyhteisössä ehdottaa keinoa hukan poistamiseen, jos sen myötä vähenisi huomattavasti työkaverin työpanoksen tarve?

7 Tietokulttuuri tutkituissa sote -organisaatioissa Terveydenhuollon arvot ja asiakaskeskeisyys näkyvät tietotoiminnassa ja tiedolla johtamisessa, tietoperustainen toiminta koetaan johtamisessa tärkeäksi Johtamistyössä joudutaan sietämään epätäydellisiä tai epäluotettavia tietoja epävarmuus ja ilkeät ongelmat etenkin muutostilanteissa hankaloittavat johtamista ja päätöksentekoa Tietotoiminta perustuu pitkälti kontrolliin, rationaalisuuteen, määritettyihin menettelytapoihin ja virallistettuun tiedon jakamiseen: rakenteet ja säännöt määräävät tiedolla johtamista Vuorovaikutteisuutta ja osallisuutta pidetään tärkeinä arvoina, toteutuminen edellyttää toimintatapojen muutosta: liikutaan kohti vahvempaa tietoperustaisuutta

8 Tiedolla johtamisen kehittämiskohteita julkisissa palveluorganisaatioissa: Tiedon saatavuudesta ja käytettävyydestä huolehtiminen, luotettavuuteen ja ajantasaisuuteen panostaminen Tietokulttuurin vuorovaikutteisuuden ja avoimuuden lisääminen: myönteisyys tiedolle ja sen jakamiselle Kuvan koko: 360 px (leveys) x 460 px (korkeus). Tiedon väylien luominen: hierarkioista avoimeen tietoon

9 Tiedolla johtamisen haasteita kompleksisessa uudistustilanteessa Tietoon liittyvinä haasteina tietojärjestelmien yhtenäistäminen ja tärkeiden tiedon piirteiden (mm. luotettavuus, hyödynnettävyys) turvaaminen ovat ratkaistavissa Monimutkaisempia haasteita ovat erilaiset tieto- ja toimintakulttuurit, ja mm. henkilöstöpolitiikan linjaukset Tietoperustaisuuden kehittäminen parantaa sekä inhimillistä että tehokkuuden johtamista myös vaikeissa päätöksissä Löytyykö kykyä ja rohkeutta kehittää rakenteellisen uudistuksen yhteydessä myös johtamista ja tietokulttuuria? Vaatii vahvaa strategisuutta ja arvopohjaa!

10 Kiitos!