Diverty: Digitalisoituvat verkottuvat työprosessit - integroitujen järjestelmien vaikutuksista työhön ja toimintamalleihin

Transkriptio

1 Diverty: Digitalisoituvat verkottuvat työprosessit - integroitujen järjestelmien vaikutuksista työhön ja toimintamalleihin Uteliaisuudella uuteen seminaari Arja Ala-Laurinaho & Seppo Tuomivaara & Pia Perttula

2 Diverty Työterveyslaitos: Tuomivaara Seppo, Ala-Laurinaho Arja ja Perttula Pia

3 Tuetaan innovatiivisuutta, työhyvinvointia, turvallisuutta ja tuottavuutta digitaalisesti verkottuneessa uudistuvassa työssä Keskeiset tutkittavat asiat ovat: järjestelmän hyödyntäminen ja työn kehittäminen sen avulla järjestelmän mukanaan tuomat muutokset ja niiden vaikutukset järjestelmän, työn ja työprosessien sekä toimintakonseptien kehittäminen rinnakkain

4 Toimintakonseptin muutos puuhuollossa 2000-luvulla Hierarkia, selkeä työnjako Toimintakonsepti A Toiminta metsässä Työn koordinointi teknologian avulla (IT&ERP) Kapea työn kohde/tehtävät; ohjeet, valvonta LogForce TM, WoodForce TM, Metsäjärjestelmät Välittömien kontaktien kautta koordinoitu työ Toimintakonsepti B Tehokas puuhuolto 2025 Teknologian tukema verkosto Laaja työn kohde, tehtävät, vastuut Itsenäinen suunnittelu ja raportointi Sähköinen puukauppa Forest Big Data+sovellukset Yhteistyö verkostossa Metsään.fi Metsähyvinvointi

5 Puuhuoltoprosessin digitalisaatio: puuvirta ja tietovirta Metsävaratieto: Metsään.fi Korjuun suunnittelu- ja ohjausjärjestelmä Korjuu- ja katkontaohjeet Yksilöidyt korjuutiedot Kuvat: Metsäteho Oy Metsänmittausjärjestelmä Metsäkuljetustiedot Karttajärjestelmä Metsävarastotiedot Mobiili suunnittelu Online-kauppa Korjuun suunnittelu ja ohjaus Kuljetussuunnittelu Metsäjärjestelmä CRM Ajo- ja kuorman suunnittelu & hallinta Paikka-, reitti- ja olosuhdetiedot Kuljetuksen suunnittelu- ja ohjausjärjestelmä Puun kysyntä/tilaukset

6 Toimintakonseptin muutos puuhuollossa n > Yhteistyö Puuhuoltoverkostossa Toimintakonsepti A Toiminta metsässä Toimintakonsepti B Teknologian tukema verkosto Toiminnan ohjaus teknologian ja tiedon avulla (IT&ERP&algortimit&Data +Forest Big Data) Yhteinen Data Metsään.fi LogForce TM, WoodForce TM, Metsäjärjestelmät Työn koordinointi teknologian avulla (IT&ERP) Toimintakonsepti C?? Dataa hyödyntävä ekosysteemi?? Sähköinen puukauppa Tehokas puuhuolto 2025 Metsähyvinvointi Yhteistyö Puuhuolto- Ekosysteemissä Puuhuolto-toimijat Järjestelmätoimittajat Alustojen kehittäjät Appsien (sovellusten) kehittäjät Muut: uudet raakaaineen hyödyntäjät (Bio) Tuomivaara, Ala-Laurinaho, Perttula Työterveyslaitos 6

7 Digitalisoituva ja verkostoituva työ mikä on ihmisen rooli/tehtävä? Teknologiset valinnat Ihmisen työn sisältö, määrä ja sijoittuminen työprosessissa muuttuvat! Rutiinimainen tiedon syöttö vähenee? syötetään vain kerran Tiedon tarkistustehtävät (valvonta/monitorointi) lisääntyvät Poikkeamien ja ongelmien ratkaiseminen osalla päätehtävä? Suunnittelu- ja ohjaustehtävät osin automatisoituvat- osin laajentuvat osin siirtyvät eri toimijalle Konsultointi ja palvelutehtävät korostuvat: asiakkaan/metsänomistajan kokonaispalvelu Toimintakonseptin muutos vaatii nykyisten työprosessien, työnjakojen, tehtävien ja toimenkuvien räjäyttämistä uudelleensuunnittelua verkostossa siten, että tehtävät jakautuvat tasaisesti tekijöille sopiva määrällinen kuormitus kaikilla tehtäväkokonaisuudet ovat mielekkäitä ja motivoivia, vaikutusmahdollisuus jokainen saa tarvitsemansa koulutuksen ja mahdollisuuden kehittyä tehtävässään; yksilölliset urapolut HS , J. Tolvanen, Microsoft On tekoäly ihmisen apuäly? vai Onko ihminen tekoälyn virheiden korjaaja?

8 Heli Ahonen (2018): Nykytoiminta on yhdistelmä kaikesta mitä on opittu ja keskeneräisestä tulevaisuudesta. Uusi toimintakonsepti vaatii uutta myös osaamisen kehittämiseltä. Välineiden ja toiminnan kehittyminen on jatkuva, rinnakkainen ja vuorovaikutteinen prosessi, jossa on koko ajan opittava uutta monella eri tasolla.

9 Osaamisen kehittäminen tietojärjestelmä- ja toimintatapamuutoksessa malli (Tuomivaara & Ala-Laurinaho 2018) T1: Suunnittelu ja valmistautuminen T2: Käyttöönotto T3: Käytön vakiinnuttaminen Jatkuva arviointi ja kehittäminen Järjestelmän tekninen hallinta tekninen käyttö, perusosaaminen, tietää ja löytää operaatiot Järjestelmän käyttöprosessin ja sisällön hallinta työssä järjestelmän ja laitteen soveltaminen käyttötilanteessa, tiedon tuottaminen ja käyttö omassa työssä Järjestelmän tukeman toimintatavan/ palveluprosessin/ integraation hallinta järjestelmätiedon merkityksen hahmottaminen ja sen kytkentöjen ymmärtäminen

10 Viisi vinkkiä 1) Aloita toimintamallin muutoksesta Mikä on se uusi toimintamalli, johon pyritään? Millaisia ovat uudet toimintatavat ja työnjaot? Mikä muuttuu? 2) Selvennä järjestelmien yhteyksiä ja vaikutuksia Mikä on järjestelmäkokonaisuus ja miten tiedot liikkuvat järjestelmien välillä? 3) Kuvaa työprosessi ja kytke järjestelmän käyttö siihen Miten järjestelmää käytetään työprosessin eri vaiheissa ja tehtävissä? Mikä muuttuu? 4) Uusi järjestelmä tarvitsee opastajia Kuka tukee toimintatapojen muutosta ja opastaa järjestelmän käytössä käytännössä? 5) Jatka käytön ja järjestelmän kehittämistä Miten yhdessä ratkaistaan ongelmia, kehitetään uutta ja levitetään tietoa työn arjessa?

11 tyoterveyslaitos tyoterveys Tyoterveyslaitos