Rolling up the Sleeves: Let s Make Growth with Digital Services. Tunnistautuminen saḧkoïseen asiointiin

Transkriptio

1 Rolling up the Sleeves: Let s Make Growth with Digital Services Tunnistautuminen saḧkoïseen asiointiin 1

2 Oma Säästöpankki Oy lyhyesti Oma Saä sto pankista muodostumassa Suomen suurin ja vahvin saä sto pankki Tase 1,6 miljardia euroa asiakasta Oma saä sto pankin toimialue perustuu 38 taÿden palvelun pankkikonttorin aktiiviseen toimintaan Paikallisten markkinoiden ja asiakaskunnan luottamus seka vahva tuntemus Oma Säästöpankkiin vuonna 2014 fuusioituvan Etela - Karjalan Saä sto pankin toiminta ulottuu vuoteen 1875 saakka Oma Saä sto pankin tuloksentekokyky, vakavaraisuus ja tehokkuus omaa luokkaansa Kustannustehokkuus - kannattavan ja elinvoimaisen pankkiliiketoiminnan perusta Tuloksekas asiakassuhteidenhoito- ja myyntityo Riskienhallinta 2

3 Turvallisuus Vuosi 2007 Tunnistamisen kehittämistä, jotta Internet-pankki asioiminen olisi turvallista ja luotettavaa Tunnist us- ja allekirjoitus välinevalinnat pankeissa Uusia turvallisia ratkaisuja on kehitetty, mutta johtava ratkaisu on edelleen pankkien avainlukukortit? Mobiili-hst SMS HST Soft-PKI Soft-pki eli certifikaattitiedos to on tallessa PC:llä Avainlukukortti CAP Nykyisten uhkakuvien osalta ns. kahden kanavan välineet olisivat toimivimpia 3

4 Vuosi 2014 Joitakin muutoksen ajureita Teknologia Tekoäly Robotiikka Esineiden Internet 3D tulostus Asiakkaat Tabletit, joka kodissa Avoin data Älypuhelin kaikille Yksilöllisyys Sosiaalinen media Tunnistuksen muutokset Digitalisaatio Pilvipalvelut Konttorien väheneminen Reaaliaikainen talous BIAN Sähköinen tallelokero Big Data Virtuaaliraha Gamification Maksuratkaisut Vertaislainaaminen Vertaismaksaminen Toimiala integraatiot Kiristyvä kilpailu Uudet direktiivit Toimiala

5 Vuosi 2014 Joitakin muutoksen ajureita Digitalisaatio on megatrendi, joka luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia romuttamalla vanhoja liiketoimintamalleja Teknologia Tekoäly Pankkitoimialalla konttoreiden maä raä vähenee ja niiden luonne muuttuu. Palvelut sekä asiointi siirtyvaẗ verkkoon. Robotiikka Esineiden Internet 3D tulostus Asiakkaat A lypuhelimet luovat mahdollisuuden tarjota asiakkaille suunnattuja uusia mobiilipalveluita. Älypuhelimet myös muuttavat asiakkaiden ka ytta ytymistä eri palvelukanavissa Yksilöllisyys Tabletit, joka kodissa Avoin data Älypuhelin kaikille Sosiaalinen media Tunnistuksen muutokset Digitalisaatio Pilvipalvelut Konttorien väheneminen Reaaliaikainen talous BIAN Sähköinen tallelokero Big Data Virtuaaliraha Gamification Maksuratkaisut Vertaislainaaminen Vertaismaksaminen Toimiala integraatiot Kiristyvä kilpailu Uudet direktiivit Toimiala Kilpailu alhaisessa korkotasossa tulee lisaä ntymaä n pankkialalla. Peliä voi muuttaa erityisesti uudet toimialan ulkopuolelta tulevat kilpailijat

6 Vuosi 2014 Joitakin muutoksen ajureita Digitalisaatio on megatrendi, joka luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia romuttamalla vanhoja liiketoimintamalleja Uudet tunnistautumisen tavat voivat Teknologia mahdollistaa tietoturvan nostamisen seka tunnistamiskustannusten alenemisen nykyisesta Tekoäly tasosta? Robotiikka Pankkitoimialalla konttoreiden maä raä vähenee ja niiden luonne muuttuu. Palvelut sekä asiointi siirtyvaẗ verkkoon. Esineiden Internet 3D tulostus Asiakkaat A lypuhelimet luovat mahdollisuuden tarjota asiakkaille suunnattuja uusia mobiilipalveluita. Älypuhelimet myös muuttavat asiakkaiden ka ytta ytymistä eri palvelukanavissa Yksilöllisyys Tabletit, joka kodissa Avoin data Älypuhelin kaikille Sosiaalinen media Tunnistuksen muutokset Digitalisaatio Pilvipalvelut Konttorien väheneminen Reaaliaikainen talous BIAN Sähköinen tallelokero Big Data Virtuaaliraha Gamification Maksuratkaisut Vertaislainaaminen Vertaismaksaminen Toimiala integraatiot Kiristyvä kilpailu Uudet direktiivit Toimiala Kilpailu alhaisessa korkotasossa tulee lisaä ntymaä n pankkialalla. Peliä voi muuttaa erityisesti uudet toimialan ulkopuolelta tulevat kilpailijat

7 Nykyisessä ei sähköisessä asioimisessa tunnistaminen perustuu Valtion myöntämiin tunnisteisiin ja asiakkaan allekirjoitukseen 7

8 Nykyinen tunnistautumisratkaisujen kehitys ei voi olla ainakaan kansalaisen etu Kolmen pankkiryhmän yhteinen tupas-palvelu muuttuu ja on jatkossa pankkiryhmäkohtainen tarvitaan uudet sopimukset ja uudet tekniset toteutukset 8

9 Odotukset palveluvaÿlälle ja tunnistamisratkaisulle Pankkisektorin toimintamallit muuttuvat Todellinen digitaalinen asiointi Palveluväylä, taloudelliset realiteetit ja yhteiskunnan avoimuuden lisaä ntyminen standardoivat pankkien tekniset rajapinnat Valtion myöntämä vahva tunniste, joka mahdollistaa digitaalisen allekirjoituksen Pankkiratkaisujen ostaminen pilvipalveluna mahdollistuu ja sektorille saadaan uusia kustannustehokkaita ja innovatiivisia ratkaisuja Pankkien palveluprosessien uudistaminen aidosti monikanavaisiksi ja asiakaslähtöiseksi EU:n pankkitilidirektiivi on tehnyt pankin vaihdosta kuluttajalle helppoa Parempaa palvelua kuluttajille, kilpailua ja kustannustehokkuutta 9

10 Kiitos Kari-Mikael Markkanen