Käyttöpalaute asiakkaille - Kaukolämmön käyttöraportti

Transkriptio

1 Käyttöpalaute asiakkaille - Kaukolämmön käyttöraportti, Energiateollisuus ry Energiatehokkuussopimus - Energiapalvelujen toimenpideohjelman toteuttaminen Helsinki

2 Laki energiamarkkinoilla toimivien yritysten energiatehokkuuspalveluista (1211/2009) Liittyy energiapalveludirektiivin toimeenpanoon toimeenpano pääosin vapaaehtoisilla energiatehokkuussopimuksilla Lain tarkoitus ja soveltaminen energiamarkkinoilla toimivien yritysten tulee edistää asiakkaittensa toiminnassa energian tehokasta ja säästäväistä käyttöä yritykset, jotka myyvät sähköä, kaukolämpöä ja kaukojäähdytystä tai polttoainetta (energia) Laki velvoittaa energiayrityksiä antamaan loppukäyttäjille energiankäyttöä koskevan raportin laskuttamaan todettuun kulutukseen perustuen mittaamaan myytävän kaukolämpöenergian antamaan viranomaiselle erillisestä pyynnöstä energian myyntiä koskeva selvityksen Laki tuli voimaan

3 Energiapalvelulaki - Palautetiedon antaminen loppukäyttäjille Loppukäyttäjälle annettava raportti tämän energian käytöstä vähintään kerran vuodessa. Raportissa on ainakin oltava: tiedot loppukäyttäjän energiankulutuksesta raportin ajanjaksolta ja sitä edeltäneeltä kolmelta vuodelta kuitenkin enintään siltä ajalta, jonka asiakassuhde on kestänyt; vertailutietoja loppukäyttäjän energiankulutuksesta verrattuna muihin vastaaviin loppukäyttäjiin; tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä ja sellaisten tahojen yhteystietoja, joilta saa lisätietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä. Raportti tulee toimittaa loppuasiakkaalle viimeistään 2011 Vertailutietoja on sisällytettävä raporttiin viimeistään

4 Suositus M1/2010 Kaukolämmön käyttöraportit Suosituksessa kuvattu lainsäädännön minimivaatimus kenelle ja miten raportti toimitetaan raportti...voidaan toimittaa kirjallisena taikka sähköisessä muodossa, jos loppukäyttäjä on antanut tähän suostumuksensa. Lähde: HE 111/2009, perustelut sääkorjaus, periaatteet taulukko asuinrakennusten vertailukulutuksista ikäluokittain malliraportti vaatimukset täyttävästä, hieman kehittyneemmästä versiosta 4

5 Vertailutieto (1/3) Vertailutieto antaa asiakkaalle suuntaa antavan tiedon mahdollisesta kulutustasosta ja toimii (mahdollisesti) kimmokkeena lähteä selvittämään poikkeavaa kulutusta tarkemmin Vertailutiedot laskettu vain asuinrakennuksille vertailutiedon hyödyllisyys muille kuin asuinrakennuksille olisi kyseenalainen Kaukolämmön vertailuarvo = lämpöindeksi = lämpötilakorjattu vuosikulutus jaettuna rakennustilavuudella Lämmönmyyjät voivat käyttää suosituksessa annettuja lämpöindeksejä omissa käyttöraporteissaan vertailutietoina jos lämmönmyyjällä kuitenkin on omasta asiakaskunnastaan tai muusta lähteestä saatavaa tarkempaa tietoa, on suositeltavaa hyödyntää sitä 5

6 Vertailutieto (2/3) Suosituksessa tietopankki vertailutiedoista lämpöindeksi kwh/m 3 asuinrakennukset pientalot, rivitalot, kerrostalot rakentamisvuodet on luokiteltu ryhmiin rakentamistavassa tapahtuneiden merkittävien muutosten perusteella -1945, , , , , ,

7 Vertailuarvo (3/3) suosituksessa taulukoidut, vertailutietoina annettavat lämpöindeksit laskettiin Helsingin, Vantaan ja Tampereen kaukolämpöasiakkaat luokiteltiin rakentamisvuoden ja rakennustyypin mukaan luokista laskettiin ominaiskulutus, jonka alle asiakkaista jäi 25 % paikkakuntakohtaiset ominaiskulutukset lämpötilakorjattiin Jyväskylän normaalivuoteen Motivan ohjeen mukaan näin saaduista arvoista laskettiin keskiarvo, jota voidaan käyttää vertailutietona samantyyppisen säästäväisen rakennuksen lämmitysenergian käytöstä vertailuarvot laskettu 15 paikkakunnalle 7

8 Vertailuarvo kwh/m 3 asuinkerrostalot Rakentamisvuosi Jyväskylä Helsinki Vantaa Turku Tampere Lahti Lappeenranta Pori Joensuu Kuopio Vaasa Kajaani Oulu Sodankylä Inari

9 Käyttöraportti malli (raportin yläosa) Kauko Lämpö Oy KAUKOLÄMMÖN KÄYTTÖRAPORTTI xx.xx.xxxx <Asiakas> <Vastaanottaja> <Osoite> <Postinumero> <Postitoimipaikka> Lämmönkäyttöpaikka <Tunnus> - <Käyttöpaikan nimi> <Käyttöpaikan katuosoite> <Postinumero> <Postitoimipaikka Rakennuksen tiedot Rakennustyyppi ********* Rakennusten lukumäärä ** kpl Rakennuksen valmistumisvuosi **** Asuntojen lukumäärä ** kpl Rakennustilavuus (lämmitetty) ***** m 3 Asukkaiden lukumäärä ** kpl Rakennuksen bruttoala (lämmitetty) ***** m 2 Toimitilojen lukumäärä ** kpl Sopimusteho **** kw Vuoden 2009 mitattuun energiankäyttöön perustuvat kaukolämpömaksut (sis. alv 22 %) Perusmaksut ****,** Perusmaksun keskihinta **,** /MWh Energiamaksut ****,** Energiamaksun keskihinta **,** /MWh Maksut yhteensä ****,** Kaukolämmön keskihinta **,** /MWh Vuoden 2009 energiankäytön tunnuslukuja Ominaiskulutus **,* kwh/m 3 Lämpöindeksi (lämpötilakorjattu ominaiskulutus) **,* kwh/m 3 Vertailuryhmän lämpöindeksi **,* kwh/m 3 9

10 Käyttöraportti malli (raportin keskiosa) Energiankäyttötiedot Mitattu vuosikulutus MWh/vuosi Lämpötilakorjattu vuosikulutus MWh/vuosi MWh 491,2 479,9 486,7 523, MWh

11 Käyttöraportti malli (raportin alaosa) Energiasäästövinkkejä Tähän osioon laitetaan tietoa energiatehokkuutta parantavista toimenpiteistä Lisätietoa Tähän osioon laitetaan sellaisten tahojen yhteystietoja, joilta saa lisätietoa energiansäästöstä. Pyydämme teitä ilmoittamaan mahdollisista kiinteistö- ja yhteystietomuutoksista. Ilmoituksen voitte tehdä joko sähköpostilla tai puhelimitse ** **** ****. Kaukolämpöterveisin, Kauko Lämpö Oy 11

12 Energiateollisuus ry (09)